Política de envío
En DM Threads and Wear, nuestros productos se fabrican bajo pedido. Esto significa que tu artículo se produce específicamente para ti después de realizar tu pedido.
Tiempos de procesamiento y producción
Los pedidos normalmente requieren varios días hábiles de producción antes de ser enviados. Los tiempos de producción pueden variar según el producto, el proveedor de cumplimiento, el volumen de pedidos y la disponibilidad.
Tiempos de envío
Después de que tu pedido haya sido producido y enviado, los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado al finalizar la compra y del destino.
Las fechas estimadas de entrega que se muestran al finalizar la compra son estimaciones y no están garantizadas. Pueden producirse retrasos debido a demoras del transportista, condiciones climáticas, días festivos, procedimientos aduaneros, información de dirección incorrecta u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando la información de seguimiento esté disponible, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento de tu pedido.
Múltiples artículos
Debido a que algunos productos pueden ser gestionados por diferentes instalaciones de producción o proveedores de cumplimiento, los artículos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados y en diferentes momentos. No necesariamente recibirás todos los artículos de tu pedido en un solo envío.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra. Revisa cuidadosamente tu información de envío antes de completar tu pedido.
Si un pedido no puede entregarse porque se proporcionó una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse cargos de envío adicionales para un envío de reemplazo. En estas circunstancias, no se garantiza un reembolso.
Envíos perdidos o dañados
Si tu paquete parece estar perdido, significativamente retrasado o llega dañado, ponte en contacto con nosotros en support@dmthreadsandwear.com e incluye tu número de pedido y cualquier información relevante para que podamos investigar el problema y determinar la solución adecuada.
Contacto
Para preguntas relacionadas con el envío o tu pedido, ponte en contacto con nosotros en:
support@dmthreadsandwear.com